Llegado el momento de definir una estrategia de marketing online para una empresa, sea su objeto o actividad a la que se dedique, los productos que comercialice y los servicios que ofrezca, resulta necesario determinar a priori  los resultados que se desean lograr o alcanzar con el desarrollo de la misma, lo que a la larga permitirá seleccionar la estrategia más acorde al plazo o tiempo y al impacto deseado.

Dentro de una estrategia de marketing online, se pueden definir acciones a corto, medio y largo plazo, cuyos resultados en plazo y esfuerzo dependerá de la acción elegida. Para el caso de una empresa que toma la decisión de incursionar dentro del mundo de Internet o de la Nube, como recientemente se le ha llamado; los empresarios tienen que tener muy claro los esfuerzos a realizar, los beneficios que pueden conseguir de iniciar una u otra acción y el tiempo que necesitan para que los resultados de la misma puedan verse materializados.

En virtud de las prisas y de los resultados que se desean conseguir a corto plazo, siempre salta el interés de los empresarios por llevar a cabo iniciativas o acciones que permitan alcanzar su objetivo en un breve tiempo. A este tipo de estrategia de marketing online a corto plazo, pertenece todas las acciones o grupo de acciones que garanticen la publicidad y promoción en Internet como un modo seguro. Se busca ir más allá del  posicionamiento Web orgánico o natural que se vaya generando producto de la actividad SEO (Search Engine Optimization).

Dentro de las estrategia de marketing online a corto plazo, se encuentra la Publicidad de Pago en Internet, denominada SEM (Search Engine marketing) ofrecida por algunos buscadores,  con la finalidad de desarrollar una campaña publicitaria que permite posicionar una empresa entre las principales búsquedas o los primeros lugares de la lista de dicho buscador,  mostrando el resultado de las palabras elegidas por dicho anunciante. La más conocida la publicidad “Google Adwords”, la cúal permite insertar enlaces patrocinados en los resultados del buscador de Google. En ella el anunciante solo paga cuando un cliente hace clic en dicho anuncio.

El citado sistema de coste por Click (CPC) o Pago por clic (PPC) de “Google Adwords” cuyos resultados vienen asociados a palabras claves o asociaciones de palabras claves elegidas por dicho anunciante o empresario. Dichas campaña están preconcenbida para generar resultados inmediatos en plazos de 3, 6 u 8 meses, según las pautas diseñadas para dicha campaña. Las mismas constituyen estrategias que dan respuesta a los empresarios que apuestan por una mayor visibilidad de su empresa a corto plazo.

Dentro de las estrategia de marketing online a medio plazo, cuyo tiempo puede fácilmente alcanzar uno o dos años, se menciona la dinamización de redes sociales, la creación de fanpages y la gestión de comunidades virtuales en Internet, cuyo valor surge del trabajo a diario que se realiza, de cara a la audiencia que se desea llegar o clientes que se desean captar. Un profesional experto se encargará de gestionar la comunicación entre los grupos de interés, dar respuesta a las necesidades y planteamientos de dicha audiencia, escuchando para ello sus opiniones y transmitiendo las mismas a la gerencia de la empresa.

Cada vez hay más Pymes y empresas que dan por un hecho la apertura de nuevos canales de comunicación con sus clientes como son: las redes sociales. Los usos que están teniendo las redes sociales dentro de la labor diaria de las empresas van desde la atención al cliente, comercialización de productos/servicios, hasta incluso el uso de ellas para reclutar el personal y atraer talento para su empresa. Lo que sucede es que sus resultados o  efectos se obtienen a medio plazo y se requiere tener un mínimo de paciencia y hacer un mínimo de esfuerzo por parte de la empresa en su conjunto para apoyar dichas iniciativas.

Dentro de las estrategia de marketing online a largo plazo, cuyo resultado a obtener por la empresa, supera el plazo de los 3 años, se menciona el efecto de las campañas de “Branding Corporativo” que aún cuando se ejecute en un corto plazo, es una acción que se irá consolidando con el paso del tiempo. Cómo la empresa transmite su imagen de marca, qué valores la distinguen,  como surge su reputación social corporativa y como sus clientes visualizan su esencia e identidad digital.

La marca o identidad digital de una empresa se asemeja a una especie de torre, la cual se va formando desde sólidos cimientos, desde el momento de la creación de la empresa, la definición de valores y de los objetivos que persigue, hasta el día a día de su evolución como empresa y el ruido que genera su actuación de cara a la audiencia y el mercado que desea cubrir. Se trata de un grupo de acciones que son continuas en el tiempo y que no cesan mientras la empresa este en funcionamiento, intentando ser más visibles frente a sus clientes.

En definitiva, los empresarios deben saber que resultados desean alcanzar y en el plazo que tiene previsto alcanzarlos, en base a ello solo quedará decidir cual de las estrategias de marketing online será la más acertada y cuál de ellas pueden ser emprendidas con una visión más global y con un sentido más a largo plazo. Todo es cuestión de conocer sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas y valorar a donde quiero llegar, ya que el tiempo siempre será nuestro mejor aliado.